Over Mira – MIRA

Je product is klaar. De leverancier zegt dat alles goed is. De lancering staat gepland. En dan — een productie die niet klopt. Onderdelen die net niet passen. Een klacht die escaleert.

Niet omdat niemand zijn best deed. Maar omdat de juiste vragen nooit zijn gesteld. Bij MIRA stellen we die vragen, voordat het misgaat.

Onze kijk op kwaliteit

Kwaliteit wordt te vaak teruggebracht tot normen, audits en afvinklijstjes. Op papier klopt alles — en toch lopen producten vast, ontstaan klachten en moet er achteraf worden hersteld.

Bij MIRA kijken we anders. Niet als iets waaraan je moet voldoen, maar als het maken van keuzes die standhouden. Keuzes over wat een product moet kunnen, hoe je dat toetst, en of je leverancier dat ook echt kan waarmaken.

Dat begint veel eerder dan de meeste mensen denken.

Hoe MIRA werkt

We werken als onafhankelijke sparringpartner voor founders, product teams en iedereen die verantwoordelijk is voor wat er uiteindelijk bij de klant terechtkomt.

We schuiven aan bij productontwikkeling, leverancierssamenwerking en lanceringsvrijgave. In de praktijk betekent dat: requirements uitdagen voordat er iets getest wordt, leveranciers bezoeken, acceptatiecriteria onderhandelen tussen designer en productieteam, of een vrijgaveproces inrichten dat ook echt werkt.

Onze methodieken

MIRA werkt met bewezen kwaliteitsmethodieken – vertaald naar een aanpak die past bij het product en de organisatie. Geen overkill, alleen wat helpt.

APQP – Kwaliteit meenemen vanaf het eerste idee
Requirements engineering & V&V – Eisen toetsbaar maken
Design Reviews & DFM – Maakbaarheid en scherpte borgen
FMEA (DFMEA & PFMEA) – Risico’s vooraf inzichtelijk maken
PPAP – Borgen dat productie levert wat is afgesproken
Supplier Quality Planning – Verwachtingen verankeren in afspraken
8D & Root Cause Analysis – Structurele oorzaken blijvend aanpakken

We gebruiken methodieken nooit om de methode. Alleen waar ze helpen betere beslissingen te nemen – vóór lancering, niet erna.

MIRA is opgericht door Ghislaine van Bergen-Koolman. Ghislaine heeft een achtergrond in Mechanical Engineering en ruim tien jaar ervaring in product- en leverancierskwaliteit binnen design-gedreven productontwikkeling en complexe supply chains. Ze is daarnaast Lead Auditor ISO 9001 en getraind in IATF 16949, wat de basis vormt voor de gestructureerde, maar pragmatische aanpak van MIRA.

Ondanks dat ze voor vele gerenommeerde merken en producten werkte zag ze steeds hetzelfde patroon: kwaliteit kreeg pas aandacht als het al mis ging, of werd zo dichtgetimmerd dat teams vastliepen in processen die niemand hielpen. Met MIRA kiest ze bewust een andere route: pragmatisch, menselijk en gericht op wat er echt toe doet.

“Ik help teams om eerder scherp te krijgen waar risico’s zitten. Zo help ik kwaliteit een bewuste keuze worden, in plaats van een verrassing. Uiteindelijk zie je dat iedereen beter wordt van een goed product. Van het merk, tot de organisatie en de klant. En dat is natuurlijk waar je het voor blijft doen.”